退換貨政策

依據當地消費者保護法規定暨本公司保護消費者權益之原則。

1. 7 天鑑賞期

   • 自消費者收到商品當天起算，享有 7 天鑑賞期。在鑑賞期內，若商品尚未拆封／未使用，且包裝完整（含商品、吊牌、附件、發票、贈品等），可申請退貨。

2. 退貨限制與條件

   • 商品必須為全新狀態、包裝完整、附發票與贈品（若有）一併返回。

   • 因個人因素（如不喜歡／不合期待）所退回商品，若訂單未達免運門檻，全退的情況下需補足原訂單之運費（含原運費 + 退貨寄回運費），費用由消費者負擔。若訂單金額達免運門檻但退回商品導致未達者，也需補足差額。
     若商品有瑕疵、破損或寄錯，我們將承擔退回與重寄的運費，並協助換貨或退款。

3. 退款方式

   • 信用卡付款者：退款將原路退回信用卡帳戶。

   • 銀行轉帳／ATM／其他付款方式：退款將以銀行轉帳方式，款項匯至您提供的帳戶。

4. 退換貨流程與客服聯繫

   • 請於收到商品後 7 天內聯繫客服提出退貨申請，並提供訂單編號、訂購人姓名與聯絡方式。

   • 客服核准後，請於指定期限將商品連同發票與包裝寄回，並務必使用紙箱妥善包裝，避免將退貨單直接貼在商品上，以免日後爭議。  

5. 換貨 / 更正訂單限制

   • 若訂錯商品或尺寸、規格需求，可視庫存情況辦理換貨。但不保證一定能換到同款／同規格商品。

   • 若已經超過鑑賞期，除非商品有瑕疵或錯誤，一律不提供換貨或退貨。